Pelayanan Bank Sulselbar Cabang Mamasa Dikritik Nasabah Karena Terlambat Buka
- account_circle Ancha
- calendar_month Rab, 22 Jul 2026
- visibility 42
- comment 0 komentar
MAMASA, Sulbarupdate.id – Sejumlah nasabah mengeluhkan lambatnya pelayanan di Kantor Bank Sulselbar Cabang Mamasa yang berlokasi di Jalan Poros Mamasa Malabo, Desa Osango, Kecamatan Mamasa, Kabupaten Mamasa.
Keluhan ini mencuat setelah para nasabah terpaksa menunggu cukup lama di luar gedung sebelum operasional bank resmi dibuka, Rabu (22/7/2026).
Salah seorang nasabah yang meminta namanya tak disebut dalam berita ini mengungkapkan bahwa dirinya telah datang dan mengantre sejak pukul 07.00 WITA.
Namun, hingga pukul 08.30 WITA, pintu kantor bank tak kunjung dibuka sehingga para nasabah yang ingin bertransaksi terpaksa berdiri menunggu di area depan pintu masuk.
Menurutnya, kondisi tersebut cukup menyita waktu warga yang sudah datang sejak pagi hari.
Berdasarkan pantauan Sulbarupdate.id, di lapangan, pelayanan kepada masyarakat baru dimulai sekitar pukul 08.30 WITA.
Nampak sebelum operasional dibuka, jajaran pegawai bank terpantau melaksanakan pengarahan internal bersama Kepala Cabang yang berlangsung sekitar satu jam.
Keterlambatan pembukaan operasional ini berdampak pada makin panjangnya antrean nasabah di luar kantor.
Para nasabah pun berharap agar kegiatan internal pegawai dapat diatur sedemikian rupa tanpa menyita jam pelayanan publik, mengingat banyaknya warga yang membutuhkan layanan perbankan secara cepat.
Hingga saat ini, pihak Bank Sulselbar Cabang Mamasa belum memberikan keterangan resmi terkait keluhan warga mengenai keterlambatan jam buka pelayanan tersebut.
Upaya konfirmasi kepada manajemen bank masih terus dilakukan guna mendapatkan penjelasan yang berimbang.(*)
- Penulis: Ancha
- Editor: Tim Redaksi
